Allgemeine Mietbedingungen

1. Anbieter, Geltung und Vertragsschluss

Vermieter ist die Viktor Hofmann Manuel Mojaddari GbR, handelnd als BetterRent – Auto-Vermietung, Ruselstr. 9, 94209 Regen, vertreten durch Viktor Hofmann und Manuel Mojaddari. Kontakt: info@better-rent.de.

Diese Bedingungen gelten für Mietverträge mit Verbrauchern und Unternehmern, wenn wir vor Vertragsschluss auf sie hinweisen, Gelegenheit zur Kenntnisnahme geben und ihre Geltung vereinbart wird. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Eine spätere Änderung dieser Website ändert bestehende Verträge nicht.

Fahrzeugdarstellungen, Preisvorschauen und Verfügbarkeitsanzeigen laden zur Anfrage ein. Das Absenden eines Formulars oder eine automatische Eingangsbestätigung schließt keinen Mietvertrag. Wir prüfen Ihre Anfrage und unterbreiten ein konkretes Angebot. Ein Vertrag kommt durch übereinstimmende Erklärungen zustande, etwa durch Ihre Annahme unseres verbindlichen Angebots innerhalb der darin genannten Frist oder durch Unterzeichnung eines Mietvertrags vor Ort. Eine bloße Empfangsbestätigung ist keine Buchungsbestätigung.

Vermietet wird die vereinbarte Fahrzeugklasse. Ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Ausstattung wird nur geschuldet, wenn ausdrücklich vereinbart. Ein anderes Fahrzeug muss die zugesagten wesentlichen Eigenschaften erfüllen; Mehrkosten für ein Ersatzfahrzeug bedürfen Ihrer Zustimmung. Bei fehlender vertragsgemäßer Bereitstellung bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bestehen.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir stellen Ihnen die vereinbarten Konditionen und diese Bedingungen vor Ihrer verbindlichen Erklärung in speicherbarer Form oder auf Papier zur Verfügung.

2. Mietberechtigung und Fahrer

Jeder Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und die für das konkrete Fahrzeug erforderliche, im jeweiligen Fahrgebiet gültige Fahrerlaubnis seit mindestens einem Jahr besitzen. Bei Übergabe sind ein gültiger Führerschein und ein amtliches Identitätsdokument zur Prüfung vorzulegen. Bei ausländischen Dokumenten können die gesetzlich erforderliche Übersetzung oder ein internationaler Führerschein zusätzlich nötig sein. Der internationale Führerschein ersetzt nicht den nationalen Führerschein.

Das Fahrzeug darf nur vom Mieter und den vor Fahrtantritt mit uns vereinbarten weiteren Fahrern geführt werden. Zusätzliche Fahrer müssen dieselben Voraussetzungen erfüllen. Entzug, Ruhen oder Beschränkung der Fahrerlaubnis sind uns unverzüglich mitzuteilen; ohne gültige Fahrerlaubnis darf nicht gefahren werden.

Falls für ein konkretes Fahrzeug weitergehende Versicherungs- oder Fahreranforderungen bestehen, müssen wir diese bereits im Angebot nennen. Wir führen keine erst bei Abholung überraschend mitgeteilten Zusatzanforderungen ein.

3. Mietdauer, Preis, Kilometer und Zahlung

Maßgeblich ist der vor Vertragsschluss vereinbarte Gesamtpreis. Verbraucherpreise verstehen sich einschließlich einer gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer und aller unvermeidbaren Preisbestandteile. Eine Umsatzsteuer wird nicht nachträglich auf den ausgewiesenen Verbraucherpreis aufgeschlagen.

Die Website nennt Einstiegspreise je Fahrzeugklasse. Der Preisrechner dient der Orientierung. Im Angebot nennen wir Abhol- und Rückgabezeit, Zahl der berechneten Miettage, Gesamtmiete, Freikilometer, Mehrkilometerpreis sowie ausdrücklich gewünschte Extras. Ein Miettag umfasst 24 Stunden ab der vereinbarten Abholzeit. Bei einer geplanten längeren Mietdauer wird die Abrechnung angefangener Miettage bereits im Angebot ausgewiesen.

Für Transporter Vito/L1 und L2/L3/L4 sind 100 km je berechnetem Miettag enthalten, für 8-/9-Sitzer-Busse 200 km. Die Freikilometer werden über die vereinbarte Mietzeit zusammengezählt. Darüber hinaus gefahrene Kilometer kosten 0,30 € je Kilometer. Ein abweichendes Kilometerpaket ist vor Vertragsschluss ausdrücklich zu vereinbaren.

Die Miete ist spätestens bei Übergabe fällig, soweit kein anderer Zahlungstermin vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsarten teilen wir im Angebot mit. Eine Vorauszahlung oder ein Zusatzentgelt wird nur verlangt, wenn es zuvor ausdrücklich vereinbart wurde. Kosten für selbst verbrauchten Kraftstoff sowie tatsächlich angefallene Park- und Mautentgelte trägt der Mieter.

4. Kaution

Vor Übergabe ist eine Kaution von 500 € je Fahrzeug zu leisten. Die im Angebot genannte Zahlungsart muss vereinbart sein. Eine andere Kaution bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung vor Vertragsschluss.

Die Kaution sichert berechtigte Forderungen aus dem Mietverhältnis. Nach Rückgabe prüfen wir das Fahrzeug und rechnen ab. Soweit keine Forderungen offen sind, veranlassen wir die Rückzahlung beziehungsweise Freigabe spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen. Bestehen konkret begründete offene Ansprüche, informieren wir über Grund und Betrag und behalten nur den angemessen erforderlichen Teil bis zur Klärung ein. Der unstreitige Rest wird innerhalb dieser Frist freigegeben. Die technische Bearbeitungszeit der Bank kann hinzukommen.

Die Kaution ist weder eine Vertragsstrafe noch eine vereinbarte Selbstbeteiligung und begrenzt mögliche gesetzliche Ersatzansprüche nicht.

5. Übergabe, Fahrzeugzustand und Kraftstoff

Wir übergeben ein verkehrssicheres, für den vereinbarten Zweck geeignetes Fahrzeug mit den vereinbarten Unterlagen und Zubehörteilen. Gemeinsam dokumentieren wir erkennbare Vorschäden, Kilometerstand, Tankfüllung und Zubehör. Sie erhalten eine Ausfertigung des Übergabeprotokolls.

Bitte prüfen Sie das Fahrzeug vor Fahrtantritt auf erkennbare Abweichungen und teilen Sie uns diese mit. Das Protokoll enthält kein Anerkenntnis einer Haftung für nicht aufgeführte Schäden. Die gesetzliche Beweislast wird nicht verändert.

Das Fahrzeug wird vollgetankt übergeben und ist vollgetankt zurückzugeben. Eine ausnahmsweise abweichende Tankfüllung wird dokumentiert; dann genügt die Rückgabe mit derselben Füllung. Bei fehlendem Kraftstoff berechnen wir nur die erforderlichen, nachvollziehbar belegten Nachbetankungskosten. Eine zusätzliche Servicepauschale wird nach diesen Bedingungen nicht erhoben.

6. Sorgfalt und erlaubte Nutzung

Nutzen Sie das Fahrzeug sorgfältig und entsprechend Bedienungsanleitung, Zulassung und Straßenverkehrsregeln. Beachten Sie besonders Fahrzeughöhe und -breite, zulässiges Gesamtgewicht, Sitzplatzzahl und Ladungssicherung. Sichern Sie Fahrzeug, Schlüssel und Dokumente gegen unbefugten Zugriff. Warnanzeigen sind zu beachten; bei einem sicherheitsrelevanten Problem ist die Fahrt zu unterbrechen.

Vereinbart ist die Nutzung in Deutschland. Auslandsfahrten sind nur nach vorheriger Zustimmung zulässig, bei der Länder und tatsächlicher Versicherungsschutz geklärt werden. Eine Bestätigung per E-Mail genügt. Es gibt keine stillschweigende Freigabe bestimmter Grenzregionen.

Unzulässig sind Fahrten ohne gültige Fahrerlaubnis, unter beeinträchtigendem Alkohol- oder Drogeneinfluss, Rennen und Geschwindigkeitsprüfungen, rechtswidrige Nutzungen sowie eine Überladung. Untervermietung, gewerbliche Personenbeförderung, Anhängerbetrieb und eine Nutzung abseits geeigneter Straßen bedürfen unserer vorherigen Vereinbarung und der jeweils erforderlichen Zulässigkeit. Eine gewöhnliche gewerbliche Transportfahrt ist innerhalb des vereinbarten Nutzungszwecks erlaubt.

Die Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge. Übliche Gebrauchsspuren und normale Verschmutzung werden nicht gesondert berechnet. Bei vom Mieter zu vertretender übermäßiger Verschmutzung oder Beschädigung kommen nur erforderliche, nachgewiesene Kosten nach den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht; eine starre Reinigungs- oder Vertragsstrafe gilt nicht.

7. Panne, Unfall, Diebstahl und Mängel

Sichern Sie bei einem Unfall zuerst die Unfallstelle, leisten Sie erforderliche Hilfe und verständigen Sie bei einer Notlage den Notruf. Informieren Sie uns anschließend ohne schuldhaftes Zögern. Bei Personenschäden, Diebstahl, unklarer Beteiligung oder einem Verdacht auf Straftaten ist die Polizei hinzuzuziehen. Gesetzliche Melde- und Wartepflichten bleiben bestehen.

Soweit gefahrlos und zumutbar, dokumentieren Sie Ort, Zeit, Beteiligte, Zeugen und Schäden. Geben Sie wahrheitsgemäße Angaben zum Ablauf, übernehmen Sie aber keine fremden Verpflichtungen in unserem Namen. Reichen Sie vorhandene Unterlagen an uns weiter. Für sensible Dokumente stimmen Sie bitte einen geeigneten Übermittlungsweg mit uns ab.

Bei Pannen oder erkennbaren Mängeln benachrichtigen Sie uns, damit wir Abhilfe organisieren können. Reparaturen sind grundsätzlich vorher abzustimmen. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei Verzug des Vermieters oder dringend notwendiger Selbsthilfe, bleiben unberührt. Ihre gesetzlichen Ansprüche wegen eines Mangels werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

8. Rückgabe und Verlängerung

Geben Sie Fahrzeug, Schlüssel, Unterlagen und Zubehör zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort zurück. Eine Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten oder an einem anderen Ort ist vorher abzustimmen. Wir dokumentieren den Rückgabezustand und stellen Ihnen das Protokoll zur Verfügung.

Eine Verlängerung setzt eine Vereinbarung voraus. Informieren Sie uns möglichst frühzeitig über eine absehbare Verspätung. Ohne Vereinbarung entsteht kein Anspruch auf weitere Nutzung. Für eine Vorenthaltung nach Mietende gelten die gesetzlichen Regelungen; es gibt keine automatische Strafgebühr und keine doppelte Abrechnung desselben Ausfalls.

Für eine vorzeitige Rückgabe nach Mietbeginn besteht außerhalb gesetzlicher oder vereinbarter Rechte kein automatischer Anspruch auf vollständige Erstattung der verbleibenden Miete. Ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung werden nach den gesetzlichen Vorgaben angerechnet.

9. Stornierung, Nichtabholung und Widerruf

Eine unverbindliche Anfrage können Sie jederzeit kostenlos zurücknehmen. Einen bereits geschlossenen Mietvertrag können Sie bis spätestens 24 Stunden vor der vereinbarten Abholung kostenlos stornieren. Maßgeblich ist der Zugang Ihrer Erklärung; eine E-Mail genügt. Bereits gezahlte Mietbeträge erstatten wir in diesem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen.

Bei späterer Stornierung vor Mietbeginn oder bei Nichtabholung berechnen wir keine pauschale Vertragsstrafe. Soweit ein Zahlungsanspruch besteht, ist er auf den konkret nachgewiesenen Mietausfall begrenzt, höchstens jedoch auf einen vereinbarten Tagesmietpreis und niemals mehr als die vereinbarte Gesamtmiete. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer Ersatzvermietung werden berücksichtigt. Sie können jederzeit nachweisen, dass kein oder ein geringerer Ausfall entstanden ist. Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und sonstige kostenfreie Lösungsrechte bleiben bestehen.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundener Fahrzeugmiete: Für Verträge über Kraftfahrzeugvermietung mit einem bestimmten Termin oder Zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt auch bei Abschluss per E-Mail oder über andere Fernkommunikationsmittel. Die hier eingeräumte kostenlose Stornierungsmöglichkeit bleibt davon unabhängig bestehen. Für andere Vertragsarten wird mit dieser Klausel kein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

10. Versicherung und Haftung

Der gesetzlich vorgeschriebene Kfz-Haftpflichtschutz für das Mietfahrzeug ist vom Schutz bei Schäden am Mietfahrzeug zu unterscheiden. Eine Vollkaskoversicherung, Diebstahldeckung oder vertragliche Haftungsreduzierung wird durch die Website, den Mietpreis oder die Kaution allein nicht zugesagt.

Ob und in welchem Umfang zusätzlicher Schutz vereinbart wird, einschließlich einer Selbstbeteiligung und etwaiger Ausschlüsse, muss im konkreten Angebot vor Vertragsschluss verständlich angegeben werden. Nicht vereinbarte Zusatzprodukte werden nicht berechnet. Eine nachträgliche einseitige Verschlechterung zugesagten Schutzes ist ausgeschlossen.

Für Schäden und Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Haftungsvoraussetzungen und eine wirksam vereinbarte Haftungsreduzierung. Normale Abnutzung durch vertragsgemäßen Gebrauch ist kein ersatzpflichtiger Schaden. Wir begründen keine verschuldensunabhängige Haftung des Mieters und ändern nicht die gesetzliche Beweislast. Ein Selbstbehalt ist kein automatisch bei jedem Ereignis fälliger Pauschalbetrag. Gesetzlich erforderliche Nachweise und die Berücksichtigung von Mitverschulden bleiben unberührt.

Auch für unsere eigene Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Diese Bedingungen enthalten insbesondere keinen Ausschluss für Personenschäden, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Durch Angaben zur KI oder zum Preisrechner werden gesetzliche Ansprüche nicht ausgeschlossen.

11. Digitale Assistentin Mia

Mia dient der ersten Orientierung, beantwortet allgemeine Fragen und kann nach Ihrer Einwilligung Kontakt- und Mietdaten für eine Anfrage aufnehmen. Antworten von Mia, einschließlich Angaben zu Preis oder Verfügbarkeit, sind unverbindlich und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie sind weder Angebot noch Buchungsbestätigung, Preisgarantie oder Mietvertrag. Verbindlich sind ausschließlich die konkreten Erklärungen und Vereinbarungen von BetterRent gemäß Ziffer 1.

Prüfen Sie Angaben, die für Ihre Buchung oder die sichere und zulässige Fahrzeugnutzung wesentlich sind, anhand unseres konkreten Angebots oder mit unserem Team. Entscheidungen über Verfügbarkeit, Fahrzeugzuteilung, Preis, Annahme oder Ablehnung einer Anfrage und den Vertragsschluss trifft unser Team. Mia trifft keine automatisierte Entscheidung über den Abschluss eines Mietvertrags.

Die Nutzung von Mia ist freiwillig. Das Anfrageformular, E-Mail und die direkte Kontaktaufnahme stehen unabhängig davon zur Verfügung. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Chat gilt unsere Datenschutzerklärung. Die gesonderte Chat-Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden; die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt diese Einwilligung nicht.

12. Verkehrsverstöße, Datenschutz und weitere Regelungen

Für selbst verursachte Verkehrsverstöße und selbst eingegangene Park- oder Mautverpflichtungen trägt der jeweils Verantwortliche die gesetzliche Verantwortung. Wir leiten behördliche Anfragen nur im rechtlich zulässigen Umfang weiter. Eine allgemeine Bearbeitungspauschale wird durch diese AGB nicht vereinbart.

Informationen zur Website und zur Verarbeitung Ihrer Anfragen finden Sie unter Datenschutz. Eine Zustimmung zu diesen AGB ist keine datenschutzrechtliche Einwilligung.

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar, soweit sie nach den einschlägigen Kollisionsregeln Schutz gewähren. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung wird durch diese Bedingungen nicht getroffen.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sie erreichen uns bei Beschwerden unter info@better-rent.de. Gesetzliche Informationspflichten nach Entstehen einer Streitigkeit bleiben unberührt.

Sollte eine Regelung unwirksam sein, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 306 BGB. Es wird keine unwirksame Klausel automatisch durch eine für uns möglichst günstige Regelung ersetzt.